Les points d'information locaux

Lorsqu’une personne âgée rencontre une perte d’autonomie ou des troubles cognitifs, il n’est pas toujours simple de savoir vers qui se tourner. Les points d’information locaux ont pour vocation d’accueillir, d’informer et d’orienter les personnes âgées et leurs proches, afin de faciliter l’accès aux aides, aux soins et aux dispositifs d’accompagnement existants sur le territoire.
 

Les Centres locaux d’information et de coordination (CLIC)

Les Centres locaux d’information et de coordination gérontologique (CLIC) sont des espaces d’accueil, d’écoute et d’information destinés principalement aux personnes âgées de 60 ans et plus et à leur entourage.
Selon les territoires, les CLIC peuvent être intégrés à d’autres structures départementales (maisons de l’autonomie, services autonomie), mais leur mission de proximité demeure : informer, orienter et accompagner les personnes âgées dans leurs démarches.
 

Les CLIC apportent des informations sur les aides financières, l’organisation du maintien à domicile (services d’aide et de soins, adaptation du logement), la vie sociale et relationnelle, ainsi que sur les mesures de protection juridique.
Ils jouent également un rôle de prévention de la perte d’autonomie, en organisant des actions collectives telles que conférences, ateliers ou forums d’information.
 

Les Centres communaux d’action sociale (CCAS)

Les Centres communaux d’action sociale (CCAS) sont chargés de mettre en œuvre l’action sociale à l’échelle communale. Ils constituent souvent un premier point de contact pour les personnes âgées et leurs familles.
Dans les communes qui ne disposent pas de CCAS, ce rôle est assuré directement par la mairie. Les CCAS peuvent informer sur les aides sociales, accompagner les démarches administratives, orienter vers les services existants et, dans certains cas, proposer des aides financières ou matérielles complémentaires, en fonction de la situation.
 

Les dispositifs d’appui à la coordination (DAC)

Les Dispositifs d’Appui à la Coordination (DAC) sont des structures nationales déployées sur l’ensemble du territoire dans le cadre de la réforme du système de santé. Ils ont vocation à intervenir lorsque les situations deviennent complexes, quels que soient l’âge ou la pathologie.
 

Dans le contexte de la maladie d’Alzheimer, les DAC peuvent être sollicités lorsque plusieurs intervenants sont mobilisés, que les besoins médicaux, sociaux et médico-sociaux se cumulent, ou lorsque l’aidant se trouve en difficulté. Ils apportent une aide à l’orientation et facilitent la coordination entre les professionnels, afin d’éviter les ruptures de parcours.
 

Les DAC interviennent en complément des CLIC et des CCAS. Ils ne s’y substituent pas, mais viennent en appui lorsque la situation dépasse une simple demande d’information.
 

Un appui concret pour les démarches

Ces différents points d’information locaux constituent des portes d’entrée essentielles pour comprendre les dispositifs existants et avancer dans les démarches. Ils peuvent aider à évaluer les besoins, repérer les ressources locales et accompagner la constitution de dossiers de demande d’aides, comme par exemple l’Allocation personnalisée d’autonomie (APA).